¿Cómo funciona el Pago Contra Entrega?
¿Quieres comprar ahora? Revisa los productos habilitados y elige el que prefieras.
Ver productos disponibles para pago contra entrega →
¿Cuándo pago?
En los productos físicos habilitados para pago contra entrega, pagas el valor confirmado de tu pedido cuando la transportadora realiza la entrega. No necesitas registrar una tarjeta para utilizar esta modalidad.
¿Cómo confirmo mi pedido?
Completa el formulario de compra con tus datos correctos. Para validar el número de contacto, el proceso puede solicitar un código de verificación por WhatsApp. Fluye también puede comunicarse contigo para confirmar la dirección y los datos necesarios para el despacho.
¿El envío tiene costo?
El envío configurado por Fluye para productos físicos es gratuito dentro de Colombia. Antes de confirmar revisa siempre el total mostrado; no debes pagar cargos diferentes de los que hayan sido informados previamente.
¿Cuánto tarda en llegar?
El tiempo de entrega depende del municipio, la cobertura de la transportadora y la disponibilidad logística del proveedor. Una vez confirmado el pedido, la entrega se coordina según la ruta disponible para tu destino. Fines de semana, festivos, zonas rurales o novedades logísticas pueden ampliar el plazo.
Si necesitas confirmar cobertura o condiciones de entrega antes de comprar, puedes escribirnos por WhatsApp.
¿Puedo abrir el paquete antes de pagar?
La entrega y cualquier inspección del paquete se realizan de acuerdo con el procedimiento de la transportadora asignada. Si notas daños visibles en el empaque o recibes un producto incorrecto, repórtalo a Fluye tan pronto como sea posible para gestionar el caso conforme a la garantía y nuestras políticas.
¿Puedo devolver un producto?
Cuando legalmente corresponda a una venta a distancia, puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega. La garantía legal por productos defectuosos o incorrectos es independiente del derecho de retracto. Consulta la Política de Devoluciones y Reembolsos para conocer el procedimiento y las excepciones aplicables.
¿Cómo usan mis datos?
Utilizamos los datos necesarios para gestionar el pedido, verificar la información, prestar soporte y coordinar la entrega. Para operar la tienda podemos utilizar proveedores tecnológicos y logísticos que tratan datos conforme a sus funciones y a las reglas aplicables de protección de datos.
¿Dónde realizan entregas?
Los productos físicos se comercializan para entrega dentro de Colombia, sujeto a la cobertura operativa disponible para cada destino.
¿Necesitas ayuda?
WhatsApp: +57 314 708 9359
Correo: hola@fluye.store